Política de Privacidade

1. Informações sobre o desenvolvedor

E-knopka é a desenvolvedora e operadora da aplicação móvel Pet Roast e dos serviços relacionados.

Para dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso aos dados ou pedidos de eliminação, contacte-nos pelo correio eletrónico support@e-knopka.xyz.

2. Dados que recolhemos ou acessamos

O Pet Roast recolhe ou processa dados somente na medida necessária para fornecer os funcionalidades da aplicação, operar e proteger o serviço, processar compras, evitar abusos, melhorar a fiabilidade e oferecer apoio aos utilizadores.

Acesso à câmara e às fotos

O Pet Roast pode solicitar acesso à câmara quando o utilizador optar por tirar uma foto dentro da aplicação. O utilizador também pode selecionar uma imagem já existente no dispositivo.

Não acessamos a câmara em segundo plano. O Pet Roast acessa somente as fotos que o utilizador escolhe tirar ou selecionar para utilizar na aplicação.

Fotos e conteúdo fornecido pelo utilizador

Podemos processar:

fotos tiradas ou selecionadas por o utilizador;
informações da imagem necessárias para processar o ficheiro selecionado;
nomes, apelidos, biografias e observações do perfil dos animais de estimação;
fotos de perfil dos animais de estimação;
modos de geração e preferências selecionados por o utilizador; e
informações fornecidas em comunicações com o apoio.

Conteúdo gerado

O Pet Roast pode criar e armazenar conteúdos como:

cartões de roast;
memes;
dossiês de animais de estimação;
cartazes de procurado;
títulos e subtítulos;
legendas e descrições;
alcunhas e métricas com tema de animais de estimação;
hashtags e pontuações; e
imagens de cartões gerados e pré-visualizaçãos de partilha.

Dados das pedidos de tratamento

Quando o utilizador solicita um resultado, podemos processar a foto selecionada ou um endereço seguro da imagem, o tipo de resultado escolhido, o idioma, as instruções relevantes e as características visíveis necessárias para gerar o conteúdo solicitado.

O Pet Roast não utiliza imagens enviadas para identificar utilizadores, verificar identidade, criar identificadores biométricos ou modelos faciais.

Dados de conta e autenticação

Ao criar uma conta ou entrar na aplicação, podemos processar:

o seu endereço de correio eletrónico;
seu identificador de utilizador ou de conta;
nome e imagem de perfil, quando fornecidos;
informações do prestador de início de sessão;
informações da sessão de autenticação;
estado da conta; e
informações de segurança necessárias para proteger a conta.

Atividade na aplicação

Podemos processar informações de atividade na aplicação, como:

histórico de resultados gerados;
modos de resultado selecionados;
perfis de animais de estimação associados à a sua conta;
resultados guardados e excluídos;
utilização das gerações e limites restantes;
estado da subscrição ou do acesso premium;
idioma e definições da aplicação; e
interações necessárias para fornecer os funcionalidades da aplicação.

Dados do dispositivo, diagnóstico e segurança

O Pet Roast e seus prestadores de serviços podem processar informações técnicas limitadas, incluindo:

modelo do dispositivo;
versão do sistema operacional;
versão da aplicação;
idioma e região do dispositivo;
endereço IP;
data e hora das pedidos;
registos do servidor e de autenticação;
informações sobre falhas e erros;
dados de desempenho;
identificadores de publicidade e outros identificadores do dispositivo;
impressões de anúncios, eventos de conclusão e interações; e
sinais de segurança e prevenção de abusos.

Informações de compra

Ao comprar uma subscrição ou outro funcionalidade pago, podemos receber informações necessárias para verificar a compra e fornecer o acesso, incluindo:

identificadores do produto ou da subscrição;
tokens de compra ou referências da transação;
estado da subscrição;
estado premium ou direitos de acesso;
informações sobre compra, renovação, cancelamento ou expiração; e
informações relacionadas à prevenção de fraude de cobrança.

O Pet Roast não solicita acesso a contactos, localização precisa, registos de chamadas, mensagens SMS, calendários, dados de saúde ou documentos oficiais de identificação para seus funcionalidades principais.

3. Fotos e conteúdo gerado

Fotos selecionadas

Quando o utilizador solicita um resultado do Pet Roast, a foto selecionada é enviada ao nosso backend e processada por ele.

Nosso backend pode fornecer a foto selecionada a prestadores de tratamento contratados por meio de um endereço seguro da imagem ou método técnico semelhante. Esse tratamento é utilizado apenas para analisar detalhes visíveis e gerar o resultado solicitado.

O Pet Roast não foi desenvolvido para escanear, monitorar ou analisar toda a sua biblioteca de fotos.

Perfis de animais de estimação e histórico

Fotos de perfil dos animais de estimação, informações de perfil, fotos enviadas e resultados gerados podem ser armazenados na conta para que o utilizador possa visualizar os perfis e o histórico de gerações.

Download e partilha

Quando o utilizador escolhe descarregar, guardar ou partilhar um resultado gerado, o conteúdo exportado pode incluir:

a imagem do pet enviada ou gerada;
títulos e legendas gerados;
métricas, avaliações, alcunhas ou hashtags; e
a marca Pet Roast.

O partilha só acontece quando o utilizador utiliza uma função de download, guardadamento, exportação ou partilha.

Não tornamos públicas suas fotos enviadas, perfis de animais de estimação ou resultados gerados, a menos que opte por partilhá-los.

Fotos que contêm pessoas

O Pet Roast foi desenvolvido principalmente para fotos de animais de estimação. Se uma foto também contiver uma pessoa identificável, o utilizador deve ter a permissão dela ou outra base legal válida para enviar e processar essa foto.

4. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados recolhidos ou processados para:

criar, exibir, armazenar, descarregar e partilhar resultados do Pet Roast solicitados pelos utilizadores;
processar fotos selecionadas e informações das pedidos por meio do nosso backend e de prestadores contratados;
criar e gerir contas de utilizadores e sessões de autenticação;
guardar perfis de animais de estimação, históricos de geração, definições da aplicação e preferências dos utilizadores;
aplicar limites de gerações gratuitas, subscrição, acesso premium ou outros limites de uso;
verificar compras e fornecer acesso aos funcionalidades pagos;
responder a pedidos de apoio, privacidade, acesso e eliminação;
detetar, prevenir e investigar fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos;
manter e melhorar o desempenho, a segurança, a fiabilidade e a experiência do utilizador;
aplicar nossos Termos de Serviço; e
cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais.

Não fornecemos ao Google AdMob fotos de animais de estimação enviadas, resultados gerados, conteúdo dos perfis, legendas, títulos ou métricas geradas para personalização de anúncios.

Não utilizamos fotos enviadas, resultados gerados, legendas, títulos, informações de perfil ou métricas geradas para treinar nossos próprios modelos.

Não utilizamos fotos enviadas para reconhecimento facial, verificação de identidade ou criação de identificadores biométricos.

6. Serviços de terceiros

O Pet Roast pode utilizar serviços de terceiros para fornecer seus funcionalidades principais. Esses serviços podem processar dados dos utilizadores de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço.

Serviços de autenticação: criação de conta, sessões de início de sessão, acesso por prestador de identidade e segurança da conta.
Hospedagem em nuvem e bases de dados: operação do backend, informações da conta, perfis de animais de estimação, registos de geração e fiabilidade do serviço.
Armazenamento de ficheiros em nuvem: armazenamento de fotos enviadas, fotos de perfil e conteúdo gerado, além da entrega segura dos ficheiros.
Prestadores de tratamento automatizado: tratamento das fotos selecionadas, endereços seguros de imagem, instruções, idioma e informações relacionadas para criar os títulos, legendas, métricas e resultados visuais solicitados.
Serviços do Google Play: distribuição da aplicação, tratamento de compras, estado da subscrição, verificação de compras e gestão de direitos.
Google AdMob e Google Mobile Ads: exibição de anúncios com recompensa, registo de interações com anúncios, confirmação de elegibilidade da recompensa, medição do desempenho dos anúncios, limitação de frequência e prevenção de fraude publicitária.
Serviços de diagnóstico e segurança: relatório de erros, monitorização de desempenho, proteção do serviço e prevenção de abusos.

7. Compras e subscrições

O Pet Roast pode oferecer subscrições pagas, planos ou outros funcionalidades digitais.

As compras feitas pelo Google Play são processadas pelo Google Play. O Pet Roast não recebe nem armazena o número completo do cartão ou as credenciais bancárias fornecidas ao Google Play.

Podemos receber identificadores de produto, tokens de compra, estado da subscrição, informações de direitos e dados relacionados à transação para:

verificar uma compra;
ativar funcionalidades pagos;
manter o estado da subscrição;
restaurar compras; e
evitar fraude de cobrança.

O tratamento do pagamento também está sujeito aos termos e à política de privacidade do prestador de pagamento aplicável.

8. Publicidade e anúncios com recompensa

O Pet Roast utiliza o Google AdMob para exibir anúncios com recompensa. Esses anúncios são opcionais e podem ser assistidos em troca de um benefício na aplicação, como uma geração adicional ou acesso a outro funcionalidade elegível.

O Google AdMob e o SDK Google Mobile Ads podem recolher ou processar informações como:

endereço IP;
identificadores do dispositivo e de publicidade;
dados de publicidade;
informações sobre visualizações e interações com anúncios;
informações do dispositivo, sistema operacional e aplicação;
informações de diagnóstico e desempenho;
localização aproximada inferida a partir do endereço IP; e
sinais de segurança e prevenção de fraude.

Essas informações podem ser utilizadas para exibir e medir anúncios, verificar a conclusão de anúncios com recompensa, evitar fraude publicitária, limitar a frequência dos anúncios, manter o desempenho do serviço e, quando permitido por as suas escolhas de privacidade e pela lei aplicável, personalizar a publicidade.

O Pet Roast pode receber a confirmação de que um anúncio com recompensa elegível foi concluído para conceder a recompensa correspondente na aplicação.

Os dados de publicidade são processados pelo Google de acordo com suas políticas de privacidade e termos de publicidade aplicáveis.

Dependendo da a sua localização, das definições do dispositivo e da lei aplicável, o Google pode fornecer controlos de consentimento e privacidade relacionados à publicidade. O utilizador também pode conseguir repor ou eliminar o identificador de publicidade do Android nas definições do dispositivo.

A disponibilidade, o conteúdo e a personalização dos anúncios podem depender do país, da idade, das escolhas de consentimento, das definições do dispositivo e do inventário de anúncios.

9. Tratamento seguro dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais e dados sensíveis dos utilizadores.

Essas medidas podem incluir:

transmissão de rede encriptada;
controlos de autenticação e acesso;
acesso limitado aos sistemas de produção;
infraestrutura de nuvem segura;
credenciais de serviço restritas;
registo e monitorização do serviço; e
medidas para impedir acesso não autorizado e abusos.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Conservação de dados

Mantemos os dados dos utilizadores apenas pelo tempo razoavelmente necessário para:

fornecer o Pet Roast e manter as contas dos utilizadores;
manter disponíveis os perfis de animais de estimação e o histórico gerado;
verificar subscrições e compras;
fornecer apoio ao cliente;
manter a segurança e prevenir abusos;
resolver litígios;
aplicar os acordos aplicáveis; e
cumprir obrigações legais e contabilísticas.

Fotos enviadas, informações de perfil dos animais de estimação, resultados gerados, legendas, métricas e histórico de gerações podem permanecer disponíveis até que o utilizador exclua o conteúdo correspondente, exclua a conta ou solicite a eliminação.

Informações de diagnóstico, registos de pedidos e dados de segurança podem ser mantidos por um período limitado para fins de fiabilidade do serviço, prevenção de fraude e segurança.

Registos relacionados a compras podem ser mantidos quando necessário para fins contabilísticas, fiscais, jurídicos, de conformidade ou prevenção de fraude.

Cópias de backup podem permanecer temporariamente até serem excluídas ou substituídas no ciclo normal de backup.

Ficheiros descarregados para o dispositivo ou partilhados com outro serviço não são excluídos automaticamente quando o utilizador remove o conteúdo ou a conta correspondente do Pet Roast.

11. Eliminação de conta e dados

Eliminar conteúdo na aplicação

Pode eliminar resultados gerados e outros conteúdos compatíveis utilizando os controlos correspondentes no histórico ou no perfil da aplicação Pet Roast.

Eliminar a sua conta do Pet Roast

Pode solicitar a eliminação da conta Pet Roast e dos dados associados utilizando a opção de eliminação de conta disponível no aplicação.

Solicitar eliminação pela web

Pode solicitar a eliminação sem abrir nem reinstalar o aplicação enviando um correio eletrónico para:

support@e-knopka.xyz

Use o assunto Pet Roast account deletion e envie a pedido a partir do endereço de correio eletrónico associado à a sua conta Pet Roast.

Se não puder entrar em contacto pelo endereço associado, inclua informações suficientes para que possamos localizar e verificar a conta com segurança. Não envie sua senha nem tokens de autenticação.

Dados excluídos

Quando uma pedido de eliminação de conta é concluída, excluímos ou desidentificamos os dados pessoais associados à conta, incluindo, quando aplicável:

a conta Pet Roast e o perfil da conta;
perfis de animais de estimação e suas fotos;
fotos enviadas e armazenadas com a conta;
histórico de resultados gerados;
ficheiros de cartões gerados;
legendas, títulos, alcunhas, métricas e outros dados de resultados;
preferências guardadas na aplicação; e
outros dados pessoais associados à conta.

Informações que podem ser mantidas

Informações limitadas podem ser mantidas quando isso for necessário ou razoável para:

cumprir obrigações legais ou regulatórias;
manter registos de cobrança, impostos ou contabilidade;
prevenir fraudes e abusos;
realizar investigações de segurança;
resolver litígios; ou
aplicar acordos legais.

As informações mantidas continuarão protegidas e não serão utilizadas para fins não relacionados.

Desinstalar o Pet Roast não exclui automaticamente a sua conta nem as informações armazenadas pelo serviço.

Cancelar uma subscrição e eliminar uma conta são ações separadas. Eliminar a conta pode não cancelar automaticamente uma subscrição ativa do Google Play. Deve gerir ou cancelar a subscrição pelo Google Play antes de eliminar a conta.

12. Privacidade das crianças

O Pet Roast é destinado a utilizadores com 13 anos ou mais e não é direcionado a crianças menores de 13 anos.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se o utilizador acredita que uma criança menor de 13 anos forneceu dados pessoais por meio do Pet Roast, contacte-nos pelo correio eletrónico support@e-knopka.xyz. Tomaremos as medidas adequadas para analisar e eliminar essas informações.

13. Tratamento internacional de dados

O Pet Roast e seus prestadores de serviços podem processar, armazenar e transferir informações em países diferentes daquele em que o utilizador mora.

Esses países podem ter leis de privacidade e proteção de dados diferentes das leis do seu local de residência.

Quando exigido pela lei aplicável, adotamos guardadaguardas adequadas para proteger dados pessoais durante transferências internacionais.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando mudarem os funcionalidades do Pet Roast, os prestadores de serviços, as práticas de dados ou os requisitos legais.

Quando houver alterações, atualizaremos a data de vigência indicada no topo desta página.

Alterações relevantes também podem ser comunicadas pelo aplicação, site, página do Google Play ou outro canal adequado.

15. Contacto

Para dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso a dados pessoais, pedidos de eliminação de conta ou dados, ou reclamações, contacte-nos com:

E-knopka
Correio eletrónico: support@e-knopka.xyz