Política de privacidad

1. Información del desarrollador

E-knopka es el desarrollador y operador de la aplicación móvil Pet Roast y de sus servicios relacionados.

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso a datos o solicitudes de eliminación, puedes escribirnos a support@e-knopka.xyz.

2. Datos que recopilamos o a los que accedemos

Pet Roast recopila o utiliza datos únicamente en la medida necesaria para ofrecer las funciones de la aplicación, operar y proteger el servicio, procesar compras, prevenir abusos, mejorar la fiabilidad y prestar asistencia a los usuarios.

Acceso a la cámara y a las fotos

Pet Roast puede solicitar acceso a la cámara cuando eliges tomar una foto dentro de la aplicación. También puedes seleccionar una imagen existente en tu dispositivo.

No accedemos a la cámara en segundo plano. Pet Roast solo accede a las fotos que decides capturar o seleccionar para utilizarlas en la aplicación.

Fotos y contenido proporcionado por el usuario

Podemos tratar los siguientes datos:

fotos capturadas o seleccionadas por ti;
información de la imagen necesaria para procesar el archivo seleccionado;
nombres, apodos, biografías y notas de perfil de mascotas;
fotos de perfil de mascotas;
modos de generación y preferencias seleccionados por ti; y
información que proporcionas en comunicaciones de soporte.

Contenido generado

Pet Roast puede crear y almacenar contenido como:

tarjetas de roast;
memes;
expedientes de mascotas;
carteles de «Se busca»;
títulos y subtítulos;
textos y descripciones;
alias y métricas temáticas sobre mascotas;
hashtags y puntuaciones; y
imágenes de tarjetas generadas y vistas previas para compartir.

Datos de las solicitudes de procesamiento

Cuando solicitas un resultado, podemos procesar la foto seleccionada o una dirección segura de la imagen, el tipo de resultado seleccionado, el idioma, las instrucciones relevantes y las características visibles necesarias para generar el contenido solicitado.

Pet Roast no utiliza las imágenes subidas para identificar a los usuarios, verificar su identidad, crear identificadores biométricos ni crear plantillas faciales.

Datos de la cuenta y de autenticación

Cuando creas una cuenta o inicias sesión, podemos tratar:

tu dirección de correo electrónico;
tu identificador de usuario o de cuenta;
el nombre y la imagen del perfil, si se proporcionan;
información del proveedor de inicio de sesión;
información de la sesión de autenticación;
el estado de la cuenta; y
información de seguridad necesaria para proteger tu cuenta.

Actividad en la aplicación

Podemos tratar información sobre la actividad en la aplicación, como:

el historial de resultados generados;
los modos de resultado seleccionados;
los perfiles de mascotas asociados a tu cuenta;
los resultados guardados y eliminados;
el uso de generaciones y los límites restantes;
el estado de la suscripción o del acceso premium;
el idioma y la configuración de la aplicación; y
las interacciones necesarias para ofrecer las funciones de la aplicación.

Datos del dispositivo, diagnóstico y seguridad

Pet Roast y sus proveedores de servicios pueden tratar información técnica limitada, como:

modelo del dispositivo;
versión del sistema operativo;
versión de la aplicación;
idioma y región del dispositivo;
dirección IP;
fecha y hora de las solicitudes;
registros del servidor y de autenticación;
información sobre fallos y errores;
datos de rendimiento;
identificadores publicitarios y otros identificadores del dispositivo;
impresiones de anuncios, eventos de finalización e interacciones; y
señales de seguridad y prevención de abusos.

Información sobre compras

Cuando compras una suscripción u otra función de pago, podemos recibir información necesaria para verificar la compra y proporcionar el acceso correspondiente, como:

identificadores del producto o de la suscripción;
tokens de compra o referencias de la transacción;
estado de la suscripción;
estado premium o de las autorizaciones de acceso;
información sobre compra, renovación, cancelación o vencimiento; e
información relacionada con la prevención del fraude en la facturación.

Pet Roast no solicita acceso a los contactos, la ubicación precisa, los registros de llamadas, los mensajes SMS, los calendarios, los datos de salud ni los documentos oficiales de identidad para sus funciones principales.

3. Fotos y contenido generado

Fotos seleccionadas

Cuando solicitas un resultado de Pet Roast, la foto seleccionada se sube a nuestro backend y se procesa allí.

Nuestro backend puede proporcionar la foto seleccionada a proveedores de procesamiento contratados mediante una dirección segura de la imagen o un método técnico similar. Este tratamiento se utiliza únicamente para analizar detalles visibles y generar el resultado solicitado.

Pet Roast no está diseñado para escanear, supervisar ni analizar toda tu biblioteca de fotos.

Perfiles de mascotas e historial

Las fotos de perfil de mascotas, la información de los perfiles, las fotos enviadas y los resultados generados pueden almacenarse en tu cuenta para que puedas consultar tus perfiles y tu historial de generaciones.

Descarga y uso compartido

Cuando eliges descargar, guardar o compartir un resultado generado, el contenido exportado puede incluir:

la imagen de la mascota subida o generada;
títulos y textos generados;
métricas, puntuaciones, alias o hashtags; y
la marca Pet Roast.

La información solo se comparte cuando tú utilizas una función de descarga, guardado, exportación o uso compartido.

No hacemos públicas tus fotos, perfiles de mascotas ni resultados generados, salvo que tú decidas compartirlos.

Fotos que contienen personas

Pet Roast está diseñado principalmente para fotos de mascotas. Si una foto también contiene a una persona identificable, debes contar con su permiso o con otra base legal para subir y procesar esa foto.

4. Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos recopilados o tratados para:

crear, mostrar, almacenar, descargar y compartir los resultados de Pet Roast solicitados por los usuarios;
procesar las fotos seleccionadas y los datos de las solicitudes a través de nuestro backend y de proveedores contratados;
crear y gestionar cuentas de usuario y sesiones de autenticación;
guardar perfiles de mascotas, historiales de generación, configuración de la aplicación y preferencias del usuario;
aplicar límites de generaciones gratuitas, suscripciones, acceso premium u otros límites de uso;
verificar compras y proporcionar acceso a las funciones de pago;
responder a solicitudes de soporte, privacidad, acceso y eliminación de datos;
detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos;
mantener y mejorar el rendimiento, la seguridad, la fiabilidad y la experiencia de usuario;
hacer cumplir nuestros Términos del servicio; y
cumplir las obligaciones legales aplicables.

No vendemos datos personales.

No proporcionamos a Google AdMob fotos de mascotas subidas, resultados generados, contenido de perfiles de mascotas, textos, títulos ni métricas generadas para personalizar la publicidad.

No utilizamos las fotos subidas, los resultados generados, los textos, los títulos, la información de perfil ni las métricas generadas para entrenar nuestros propios modelos.

No utilizamos las fotos subidas para reconocimiento facial, verificación de identidad ni creación de identificadores biométricos.

6. Servicios de terceros

Pet Roast puede utilizar servicios de terceros para ofrecer sus funciones principales. Estos servicios pueden tratar datos de los usuarios conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Servicios de autenticación: creación de cuentas, sesiones de inicio de sesión, acceso mediante proveedores de identidad y seguridad de las cuentas.
Alojamiento en la nube y bases de datos: funcionamiento del backend, información de cuentas, perfiles de mascotas, registros de generación y fiabilidad del servicio.
Almacenamiento de archivos en la nube: almacenamiento de fotos subidas, fotos de perfil de mascotas y contenido generado, así como entrega segura de los archivos almacenados.
Proveedores de procesamiento automatizado: procesamiento de fotos seleccionadas, direcciones seguras de imágenes, instrucciones, idioma e información relacionada para crear títulos, textos, métricas y resultados visuales.
Servicios de Google Play: distribución de la aplicación, procesamiento de compras, estado de las suscripciones, verificación de compras y gestión de autorizaciones, cuando corresponda.
Google AdMob y Google Mobile Ads: mostrar anuncios con recompensa, registrar interacciones con anuncios, confirmar la elegibilidad de las recompensas, medir el rendimiento publicitario, limitar la frecuencia de los anuncios y prevenir el fraude publicitario.
Servicios de diagnóstico y seguridad: informes de errores, supervisión del rendimiento, protección del servicio y prevención de abusos.

7. Compras y suscripciones

Pet Roast puede ofrecer suscripciones de pago, planes u otras funciones digitales.

Las compras realizadas a través de Google Play son procesadas por Google Play. Pet Roast no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni tus credenciales bancarias de Google Play.

Podemos recibir identificadores de producto, tokens de compra, estado de la suscripción, información sobre autorizaciones y datos de transacción relacionados para:

verificar una compra;
activar funciones de pago;
mantener el estado de la suscripción;
restaurar compras; y
prevenir el fraude en la facturación.

El procesamiento de pagos también está sujeto a los términos y a la política de privacidad del proveedor de pagos aplicable.

8. Publicidad y anuncios con recompensa

Pet Roast utiliza Google AdMob para mostrar anuncios con recompensa. Estos anuncios son opcionales y puedes decidir verlos a cambio de un beneficio dentro de la aplicación, como una generación adicional o el acceso a otra función disponible.

Google AdMob y el SDK de Google Mobile Ads pueden recopilar o tratar información como:

dirección IP;
identificadores del dispositivo y publicitarios;
datos publicitarios;
información sobre visualizaciones e interacciones con anuncios;
información del dispositivo, del sistema operativo y de la aplicación;
información de diagnóstico y rendimiento;
ubicación aproximada deducida de la dirección IP; y
señales de seguridad y prevención del fraude.

Esta información puede utilizarse para mostrar y medir anuncios, verificar la finalización de anuncios con recompensa, prevenir el fraude publicitario, limitar la frecuencia de los anuncios, mantener el rendimiento del servicio y, cuando lo permitan tus opciones de privacidad y la legislación aplicable, personalizar la publicidad.

Pet Roast puede recibir confirmación de que se ha completado un anuncio con recompensa válido para conceder la recompensa correspondiente dentro de la aplicación.

Google trata los datos publicitarios de acuerdo con sus políticas de privacidad y condiciones publicitarias aplicables.

Según tu ubicación, la configuración del dispositivo y la legislación aplicable, Google puede ofrecer controles de consentimiento y privacidad relacionados con la publicidad. También es posible que puedas restablecer o eliminar el identificador publicitario de Android desde la configuración del dispositivo.

La disponibilidad, el contenido y la personalización de los anuncios pueden depender de tu país, edad, decisiones de consentimiento, configuración del dispositivo e inventario publicitario disponible.

9. Tratamiento seguro de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales y sensibles de los usuarios.

Estas medidas pueden incluir:

transmisión cifrada por la red;
controles de autenticación y acceso;
acceso limitado a los sistemas de producción;
infraestructura segura en la nube;
credenciales de servicio restringidas;
registro y supervisión del servicio; y
medidas destinadas a impedir accesos no autorizados y abusos.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Conservación de los datos

Conservamos los datos de los usuarios solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

proporcionar Pet Roast y mantener las cuentas de usuario;
mantener disponibles los perfiles de mascotas y el historial generado;
verificar suscripciones y compras;
prestar atención al cliente;
mantener la seguridad y prevenir abusos;
resolver disputas;
hacer cumplir los acuerdos aplicables; y
cumplir obligaciones legales y contables.

Las fotos subidas, la información de perfiles de mascotas, los resultados generados, los textos, las métricas y el historial de generaciones pueden seguir disponibles hasta que elimines el contenido correspondiente, elimines tu cuenta o solicites su eliminación.

La información de diagnóstico, los registros de solicitudes y los datos de seguridad pueden conservarse durante un período limitado para garantizar la fiabilidad del servicio, prevenir el fraude y mantener la seguridad.

Los registros relacionados con compras pueden conservarse cuando sea necesario por motivos contables, fiscales, legales, de cumplimiento o de prevención del fraude.

Las copias de seguridad pueden permanecer temporalmente hasta que se eliminen o sobrescriban como parte del ciclo ordinario de copias de seguridad.

Los archivos que descargues en tu dispositivo o compartas con otro servicio no se eliminan automáticamente cuando eliminas el contenido o la cuenta correspondiente de Pet Roast.

11. Eliminación de la cuenta y los datos

Eliminar contenido dentro de la aplicación

Puedes eliminar resultados generados y otros contenidos compatibles mediante los controles correspondientes del historial o del perfil dentro de la aplicación Pet Roast.

Eliminar tu cuenta de Pet Roast

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Pet Roast y de los datos asociados mediante la opción de eliminación de cuenta disponible en la aplicación.

Solicitar la eliminación desde la web

Puedes solicitar la eliminación sin abrir ni reinstalar la aplicación enviando un correo electrónico a:

support@e-knopka.xyz

Utiliza el asunto Pet Roast account deletion y envía la solicitud desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Pet Roast.

Si no puedes escribirnos desde la dirección asociada, incluye información suficiente para que podamos localizar y verificar la cuenta de forma segura. No envíes tu contraseña ni tokens de autenticación.

Datos que se eliminan

Cuando se completa una solicitud de eliminación de cuenta, eliminamos o desidentificamos los datos personales asociados a ella, incluidos, cuando corresponda:

la cuenta de Pet Roast y el perfil de la cuenta;
los perfiles de mascotas y sus fotos;
las fotos subidas y almacenadas con la cuenta;
el historial de resultados generados;
los archivos de tarjetas generadas;
los textos, títulos, alias, métricas y otros datos de resultados;
las preferencias guardadas de la aplicación; y
otros datos personales asociados a la cuenta.

Información que puede conservarse

Puede conservarse información limitada cuando sea necesaria o razonablemente adecuada para:

cumplir obligaciones legales o reglamentarias;
mantener registros de facturación, fiscales o contables;
prevenir fraudes y abusos;
realizar investigaciones de seguridad;
resolver disputas; o
hacer cumplir acuerdos legales.

La información conservada seguirá protegida y no se utilizará para fines no relacionados.

Desinstalar Pet Roast no elimina automáticamente tu cuenta ni la información almacenada por el servicio.

Cancelar una suscripción y eliminar una cuenta son acciones distintas. Eliminar tu cuenta puede no cancelar automáticamente una suscripción activa de Google Play. Debes gestionar o cancelar la suscripción activa a través de Google Play antes de eliminar tu cuenta.

12. Privacidad de los menores

Pet Roast está destinado a usuarios mayores de 13 años y no está dirigido a menores de 13 años.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años ha proporcionado datos personales a través de Pet Roast, contacta con support@e-knopka.xyz. Tomaremos las medidas adecuadas para revisar y eliminar esa información.

13. Tratamiento internacional de datos

Pet Roast y sus proveedores de servicios pueden tratar, almacenar y transferir información en países distintos de tu país de residencia.

Esos países pueden tener leyes de privacidad y protección de datos diferentes de las aplicables en tu ubicación.

Cuando lo exija la legislación aplicable, utilizamos medidas adecuadas para proteger los datos personales durante las transferencias internacionales.

14. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien las funciones de Pet Roast, nuestros proveedores de servicios, nuestras prácticas de tratamiento de datos o los requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que aparece en la parte superior de esta página.

Los cambios importantes también pueden comunicarse a través de la aplicación, el sitio web, la ficha de Google Play u otro canal adecuado.

15. Contacto

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso a datos personales, solicitudes de eliminación de cuentas o datos, o reclamaciones, contacta con:

E-knopka
Correo electrónico: support@e-knopka.xyz